Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Loky organise des cours particuliers individuels, en visio ou à domicile, avec un professeur sélectionné selon les besoins de l'élève. La plateforme Loky prolonge cet accompagnement entre les séances : suivi par le professeur, bilans pour les parents, exercices et aide aux révisions pour l'élève.
L'application est accessible depuis le web sur loky-academy.com, ainsi que sur iOS et Android.
Pour toute question, signalement de bug, demande d'aide ou réclamation, écrivez-nous directement par e-mail :
contact@goloky.comNous répondons généralement sous 48 heures, en jours ouvrés. Précisez si possible votre type de compte (élève, professeur, professeur particulier) et la nature de votre demande pour un traitement plus rapide.
Sur le web, rendez-vous sur loky-academy.com/auth et cliquez sur « Créer un compte ». Sur les applications mobiles iOS et Android, l'inscription est réservée aux comptes élèves : ouvrez l'application puis suivez les étapes de création.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un lien de réinitialisation. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Votre professeur vous communique un code de classe au format XXX-0000. Une fois connecté, ouvrez votre profil et utilisez l'option « Rejoindre une classe » pour saisir ce code. Votre professeur recevra une demande à valider.
Loky accepte les images (JPG, PNG, HEIC) et les PDF jusqu'à quelques mégaoctets par fichier. Si l'import échoue, vérifiez votre connexion internet, le format du fichier et réessayez. Pour des fichiers très volumineux ou un échec persistant, contactez-nous avec un exemple.
Loky s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle. Les réponses sont fournies à titre indicatif et pédagogique : elles peuvent contenir des erreurs et ne se substituent jamais à l'avis d'un enseignant qualifié. Nous encourageons les élèves à exercer leur esprit critique et à vérifier les éléments importants.
Depuis le chat, vous pouvez utiliser la fonction de retour sur un message (pouce vers le bas / signaler) pour nous transmettre le contexte. Pour les bugs plus généraux, écrivez-nous à contact@goloky.com en décrivant l'action effectuée et, si possible, en joignant une capture d'écran.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil dans l'application, ou en suivant la procédure décrite sur notre page dédiée : suppression de compte. La suppression est définitive et entraîne l'effacement de vos données conformément à notre politique de confidentialité.